Selma Durand diseña un servicio de plantillas online para mejorar la experiencia del consumidor

La diseñadora industrial francesa Selma Durand desarrolla su enfoque de trabajo intentando simplificar la complejidad de los productos generando soluciones intuitivas que mejoran la experiencia de los consumidores/usuarios y su relación con los objetos.Ajust o ”ajustar” es su más reciente proyecto que opera en el contexto de la creciente industria de venta de zapatos online y las posibilidades de mejorar la experiencia de compra. ”Puede ser muy frustrante para un consumidor devolver esos zapatos que compró y esperó porque no se ajustaron a su pie.” – comenta Selma Durand.

Ajust es un servicio online que permite a los consumidores descargar una plantilla del zapato seleccionado impresa en una hoja de papel tamaño A4 para comparar con su propio pie y mejorar así la satisfacción del cliente al momento de recibir sus zapatos. Una tira de papel ubicada a la altura del empeine permite ser cortada para asegurarse también de una altura apropiada. Ajust fue exhibido en la Bienal Internacional de Diseño de Saint-Étienne 2015